Gizlilik Politikası

1. Giriş

Protelr olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız bilgileri ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Adres ve teslimat bilgileri (sipariş durumunda)
• Cihaz ve arıza bilgileri (servis talebi durumunda)
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Site kullanım verileri (oturum, çerezler)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis taleplerinizin işlenmesi ve takibi
• Siparişlerinizin hazırlanması ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için PayTR ödeme altyapısı kullanılmakta olup ödeme verileriniz doğrudan bu güvenli altyapı üzerinden işlenmektedir.

5. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi ve hizmet iyileştirme amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@protelr.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için info@protelr.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.